Като лоялен търговец Ramkite.bg се старае да разрешава възникнали рекламации с клиенти възможно най-бързо и в услуга на своите клиенти.
В случаите, когато не може да бъде намерено приемливо решение, Европейската комисия предлага своята платформа за "Online решаване на спорове". В този портал както потребителите, така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.